Политика рефундирања и враћања

Овај пост је такође доступан на: словеначки енглески енглески Austrijski босански холандски хрватски чешки дански холандски фински француски немачки мађарски италијански пољски словачки шпански шведски Švajcarski

Политика рефундирања и враћања

Overview

Наша политика рефундирања и враћања траје 30 дана. Ако је прошло 30 дана од куповине, не можемо вам понудити потпуни повраћај новца или замену. Политика рефундирања и враћања је иста на свим нашим именима домена, као нпр ввв.ерјавцевакоца.цом , и сви остали поддомени ввв.ерјавцевакоца.ккк, и сматра се радњом Ерјавчева планинарског дома.

 

Да бисте имали право на повраћај, ваш предмет мора бити некоришћен и у истом стању у ком сте га примили. Такође мора бити у оригиналном паковању.

Неколико врста робе је изузето од враћања. Покварљива роба као што су храна, цвеће, новине или часописи не могу се вратити. Такође не прихватамо производе који су интимна или санитарна роба, опасни материјали или запаљиве течности или гасови.

Додатне неповратне ставке:

  • Gift cards
  • Downloadable software products

 

Да бисмо завршили враћање, потребна нам је признаница или доказ о куповини.

Молимо вас да своју куповину не шаљете назад произвођачу.

Постоје одређене ситуације у којима се одобравају само делимичне рефундације:

  • Book with obvious signs of use
  • Any item not in its original condition is damaged or missing parts for reasons not due to our error.
  • Any item that is returned more than 30 days after delivery

 

Refunds

Када примимо и прегледамо ваш повраћај , послаћемо вам е-пошту да бисмо вас обавестили да смо примили ваш враћени артикл и да вас обавестимо да ли је ваш повраћај средстава одобрен или одбијен.

Ако будете одобрени, ваш повраћај средстава ће бити обрађен, а кредит ће аутоматски бити примењен на вашу кредитну картицу или оригинални начин плаћања у року од одређеног броја дана.

 

Late or missing refunds

Ако нисте добили повраћај средстава, поново проверите свој банковни рачун.

Затим контактирајте компанију ваше кредитне картице; може потрајати неко време да ваш повраћај новца буде званично објављен.

Затим контактирајте своју банку. Често постоји одређено време обраде пре него што се повраћај објави.

Ако сте све ово урадили, а још увек нисте добили повраћај средстава, контактирајте нас на {емаил аддресс}.

 

Sale items

Могу се рефундирати само артикли по редовној цени. Артикли на распродаји се не могу вратити.

 

Exchanges

Замењујемо артикле само ако су неисправни или оштећени. Уколико желите да га замените за исти артикал, пошаљите нам е-маил на инфо@ерјавцевакоца.си и пошаљите свој артикал на:

Планинска коча, Изток Курник сп.Јеловшкова улица 211000 Љубљана

 

Gifts

Ако је ставка означена као поклон када је купљена и испоручена директно вама, добићете поклон кредит у вредности повраћаја. По пријему враћеног артикла, поклон бон ће вам бити послат поштом.

Ако артикал није био означен као поклон приликом куповине или је поклонодавац послао поруџбину себи да би је касније поклонио, послаћемо повраћај новца даваоцу поклона и он ће сазнати за ваш повратак.

 

Shipping Returns

Да бисте вратили свој производ, требало би да га пошаљете поштом на:

Планинска коча, Изток Курник сп.Јеловшкова улица 211000 Љубљана.

 

Ви ћете бити одговорни за плаћање трошкова доставе за враћање вашег артикла. Трошкови слања се не враћају. Ако добијете повраћај новца, трошкови повратне испоруке ће бити одбијени од вашег повраћаја.

Време које је потребно да ваш размењени производ стигне до вас може да варира у зависности од тога где живите.

 

Размислите о коришћењу услуге слања која се може пратити или о куповини осигурања испоруке ако враћате скупље артикле. Не гарантујемо да ћемо примити ваш враћени предмет.

 

Need help?

Контактирајте нас на инфо@ерјавцевакоца.си за питања у вези са повраћајем новца.